Difficile de trouver des défauts au jeu, tant il est complet et abouti, et bien suivi.
Graphiquement c'est plus que correct, les personnages sont -globalement- charismatiques et ont une personnalité propre, l'univers est bien développé que ça soit en jeu, ou via les nouvelles, les romans ou encore les jeux dérivés. Le gameplay est accessible mais exigeant, c'est un jeu facile à prendre en main mais il faut beaucoup s'investir pour en maîtriser les multiples facettes. Et avec plus de 160 personnages dans le jeu, il y a de quoi faire. Au moins il y en a pour tout le monde.
On lui reprochera une communauté ignoble, il est quasi essentiel de mettre les autres joueurs en muet en début de partie. L'équipe d'équilibrage n'est pas très réactive non plus et met parfois des mois à régler des problèmes énormes. Mais sinon c'est du tout bon, c'est addictif, c'est compétitif, c'est aussi plaisant entre amis pour le fun. C'est l'un des meilleurs jeux en ligne tout simplement.