Yves Guégan propose, dans cet ouvrage, une série de procédés pour éviter, le plus souvent possible, le recourt à une autorité qui se limiterait à des réprimandes, des cris, des sanctions. On y trouve quelques astuces pédagogiques et quelques techniques de communication (notamment le pied dans la porte ou la porte dans le nez) qui ne se veulent pas comme des recettes miracles pour récréer un lien rompu avec l’élève difficile (elles n’existent pas) mais comme des outils, à utiliser avec parcimonie, pouvant faciliter le quotidien de l’enseignant et des élèves.