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Cover Conversations cruciales : Pour s'exprimer habilement quand les enjeux sont de taille et les émotions trop fortes
Conversations cruciales : Pour s'exprimer habilement quand les enjeux sont de taille et les émotions trop fortes

Conversations cruciales : Pour s'exprimer habilement quand les enjeux sont de taille et les émotions trop fortes

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Livre de Joseph Grenny et Kenny Patterson · 25 novembre 2009 (France)

Genre : Vie pratique
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Quand on parle de " conversations cruciales ", il nous vient spontanément des images de présidents, d'empereurs et de Premiers ministres assis autour d'une table massive en train de débattre de l'avenir du monde. Les conversations dont parle cet ouvrage ne sont pas moins cruciales, nous concernent tous et peuvent survenir à n'importe quel moment dans notre vie quotidienne. Une discussion houleuse avec le patron, une dispute violente avec un collègue ou un client, un mot de trop adressé à notre... Voir plus