Le Travail du consommateur
De Mac Do à E-Bay : comment nous coproduisons ce que nous achetons
2008
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Livre de Marie-Anne Dujarier · 28 août 2008 (France)
Genres : Essai, Culture & sociétéComment faire travailler un consommateur ? Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, culture, médecine, formation, etc.), l'auteure décrit le processus d'externalisation des tâches productives vers le consommateur. Elle analyse ces configurations organisationnelles oû le marketing et les technologies jouent un rôle central. Un livre essentiel pour comprendre les transformations du capitalisme et de... Voir plus
