Le travail sans l'homme ?

Résumé : De l'organisation « scientifique » du travail à la flexibilité, du bilan de compétences à la mobilisation du psychisme humain, les « nouvelles » techniques de management recherchent les gisements cachés de productivité. Les technologies informatiques ont pu nourrir l'illusion d'un travail sans sujet ; la fragilité de systèmes techniques de plus en plus sophistiqués la dément chaque jour et rend manifeste l'investissement subjectif qui imprègne toute forme de travail.Yves Clot explore cette subjectivité : le détournement informel des règles formelles, les métaphores ironiques ou sexualisées du jargon professionnel, les techniques personnelles en sont autant d'indices. Entre tâche prescrite et activité réelle, l'individu au travail produit le sens de son action en même temps qu'il recherche une « efficacité malgré tout ». Loin de toute logique figée de l'expertise ou de la « ressource humaine », la compétence réelle se construit dans les interstices de l'organisation du travail. L'auteur récuse l'idée que le travail serait devenu une sphère marginale du vécu. En montrantque l'échange et la construction de sens sont présents jusque dans les opérations les plus réglées ou apparemment les plus routinières, il dépasse une conception étroite de la psychologie du travail. Nourri d'enquêtes de terrain à travers les milieux les plus divers (de l'agroalimentaire à l'automobile en passant par les hôpitaux), cet ouvrage intéressera particulièrement les psychologues pour lesquels il est devenu un titre de référence régulièrement prescrit et, plus largement, tous les acteurs du monde du travail.