En 1998, "You've Got Mail" se présentait comme une comédie romantique branchée, mettant en scène deux libraires qui se détestent dans la vraie vie, mais qui, sans le savoir, se séduisent mutuellement à coups d'e-mail anonymes. Le fond du film n'a pas tant vieilli que cela (les rencontres en ligne sont toujours d'actualité), en revanche les placements produits pour un célèbre opérateur du net de l'époque font sourire.
Par ailleurs, l'intrigue est longuette (30 minutes auraient aisément pu être amputées), et les situations auraient pu être plus mordantes vu le thème choisi. Sans compter une réalisation qui fait le minimum. Reste le sympathique tandem Meg Ryan / Tom Hanks, très agréable à voir interagir, et le personnage interprété par Hanks, un peu plus sombre que ses rôles habituels.