Cette critique contient des spoilers.
Après vingt minutes plutôt conventionnelles, le film commence enfin... et quel film ! Préparez-vous à un voyage extraordinaire dans des contrées que l'on ne verra pas tous les jours : le Paradis et l'Enfer. Pour illustrer ces lieux, la réalisation fait appel à des trouvailles visuelles et des effets spéciaux de toute beauté, qui font rêver comme jamais auparavant (notamment cette séquence jubilatoire, dans des décors entièrement constitués d'acrylique). Les acteurs sont exceptionnels, avec un Robin Williams à fond dans son rôle et qui ne fait pas les choses à moitié quand il s'agit de feindre la tristesse. Ainsi, ce film tendre et touchant nous fait passer par toutes les émotions et arrive sans mal à nous tirer des larmes. Une réussite totale, que rien ne laissait pourtant présager au vu des thèmes délicats abordés (la mort, le deuil et le suicide) et qui sont traités ici de façon très subtile. Concernant la fin, elle déçoit hélas un peu. Après tout ce que Chris et Annie ont enduré en Enfer (la scène la plus forte) pour se retrouver et enfin reformer une famille avec leurs enfants, ils choisissent finalement de se réincarner, oubliant ainsi leur ancienne vie et leur progéniture. Et là on se dit, tout ça pour ça...