Au bonheur des dames par Erato
Zola décrit très bien le Bonheur des dames, son fonctionnement, les vendeuses/vendeurs ambitieux qui font tout pour monter dans la hiérarchie (répandre des rumeurs, accentuer certains mauvais côtés de leur n+1, échauffer les esprits...), les travaux nécessaires à son agrandissement, les rayons et les produits présentés. Ca a l'air réellement gigantesque et impressionnant ! De plus, le Bonheur des dames est toujours présenté comme lumineux, avec les lampes électriques la nuit pour les travaux. En comparaison, Denise remarque que la boutique de son oncle est sombre (et ce, dès le début du livre), oppressante, et que ça ne sent pas vraiment bon. Il est facilement compréhensible que les clients préfèrent aller au grand magasin d'en face.
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