De l'entreprise marchande à l'entreprise marquante

Résumé : Le marketing traditionnel traverse une crise profonde : les anciennes recettes semblent à bout de souffle ; les responsables de marque et les publicitaires sont désemparés ; les dirigeants doutent de la pertinence des actions marketing. Pourtant, face à ce désarroi, les auteurs ont repéré des entreprises exemplaires, qui ont connu des réussites exceptionnelles (Royal Canin, Black & Decker, Monoprix, Ikea, Bénetton, Damart). Que font-elles ? Comment ? En analysant ces pratiques efficaces, les auteurs se sont rendus compte qu'il fallait totalement reconcevoir l'action de l'entreprise. Ils ne parlent donc plus ni de marché ni de marque, mais de territoire et de marquage. Ce changement dans les mots traduit une rupture dans la pratique : il n'est plus question de prendre de haut un client et de lui imposer un achat, il faut entrer en symbiose avec un environnement pour créer et retirer de la valeur. Sommaire : Introduction. Retour aux fondamentaux 1. Les défaillances des constructions traditionnelles du rapport au marché 2. Le monde des artisans du bâtiment 3. Le territoire des animaux 4. Le marquage : un concept et ses composantes 5. Un juste état d'esprit 6. Détruire un marquage 7. Le territoire de l'entreprise 8. L'organisation missionnaire Conclusion. La valeur du territoire