Cet ouvrage explique le fonctionnement des organisations à travers les relations de pouvoir entre les individus. La problématique est particulièrement stimulante : selon les auteurs, le pouvoir n'est pas un attribut (que l'on expliquerait, par exemple, par une position hiérarchique plus élevée), mais une relation. Le pouvoir nait ainsi de la maitrise d'une zone d'incertitude par l'un des joueurs en présence.
Après avoir posé cette base, les auteurs expliquent les différentes nature de ce pouvoir, comment ils émergent et comment ils influent sur le fonctionnement de l'organisation, décodant ainsi les rapport entre les acteurs et la structure.
Bref, cet ouvrage est indispensable à qui souhaite comprendre comment une organisation fonctionne. En plus, c'est pour une fois pas trop indigeste pour de la sociologie.