Une bureaucratie qui peut tuer

Voilà un digne successeur de Ken Loach avec un sujet ancré dans la réalité et qui rappelle « Moi, Daniel Blake » (2016), sur la bureaucratie et l’absence de bienveillance vis-à-vis des demandeurs d’emploi, ici, une femme, Christèle Valdez, qui projette de se suicider (immolation par le feu) dans l’antenne de Pole Emploi de Troyes, à la suite de la réclamation de 2 000 € « indument » perçus. Sa directrice adjointe, Hélène (Joséphine de Meaux) tente d’éviter l’irréparable ainsi que de comprendre les dysfonctionnements à l’origine du drame (mauvaise formation du personnel, 380 dossiers à gérer par employé). Malheureusement, le sujet n’est pas nouveau et déjà, un documentaire, « Pôle emploi, ne quittez-pas » (2013) de Nora Philippe, dénonçait déjà le manque de moyens et de pouvoir d’action des salariés de l’agence.