Le documentaire se penche sur le parcours de personnes hospitalisées à l'hôpital H6 de Shanghai, et leurs proches. La plupart viennent de contrées reculées, à plusieurs dizaines d'heures de train de l'hôpital et leur présence dans ce lieu se fait au détriment de la gestion de leur famille. L'entourage des malades se retrouve souvent confronté aux mêmes dilemmes, trouver l'argent nécessaire au financement des soins, qui ne sont pas remboursés en Chine. Le film montre un service de santé totalement surchargé, dans lequel les médecins sont obligés de courir entre les patients, ne leur accordant que très peu de temps.
C'est un regard plein d'empathie de de bienveillance que la réalisatrice, Ye Ye, chinoise installée en France, pose sur ces personnes. Elle montre les différentes réactions que l'homme peut avoir quand il fait face aux problèmes de santé de ceux qu'il aime. Ces familles fortes et courageuses, qui pour la plupart n'ont rien, sont prêtes à donner le peu qu'elles possèdent pour aider ou sauver leurs proches. Le documentaire montre l'importance de la famille et de l'entraide en Chine.