Ça commençait bien, l'idée inspirée d'une histoire vécue regorgeait de potentiel. Mais très vite le film piétine, tourne en rond, ne sait pas où aller, incorpore des intrigues secondaires débiles, se goinfre de bons sentiments, tombe dans le n'importe quoi et finit par nous ennuyer sévère, d'autant que pour un film prétendument comique, l'humour ne fonctionne pas, les tentatives de scènes burlesques étant lamentables ! Et comme si ça ne suffisait pas le film se termine dans la pire guimauve. Tom Hanks, bon au début relâche vite son jeu et devient énervant; et Catherine Zeta Jones en est réduit à faire la potiche, Seul Stanley Tucci est excellent dans la peau d'un fonctionnaire psychorigide. Quant aux seconds rôles… au secours ! A remarquer la musique de John William pompée sur la "LIevan Polkka" connue en France sous le nom "chanson du poireau"