D'un premier abord fort sympathique et addictif, Smooth Operators souffre cependant d'un équilibrage aux fraises et d'une interface vite limitée.
Au début de la partie les choses avancent vite et l'amusement est au beau fixe, mais on se retrouve vite confronté à deux situations types :
- Attendre bêtement l'argent pour pouvoir continuer. C'est long.
- Gérer les crises dues à l'expansion de l'entreprise (démissions, propreté, horaires, etc.). Cette gestion est d'autant plus lourde que votre entreprise est grande. L'interface et l'intelligence artificielle sont vraiment à revoir pour espérer rendre ces phases plus amusantes que frustrantes.
Ces deux lacunes seraient à mettre entre parenthèses si le jeu était à une phase alpha ou bêta, ce qui ne semble pas le cas.
On est face à un jeu "à la Kairosoft" qui souffre de maniaco-dépression, en fait.