D'un récit glaçant, difficile à suivre, Black Files n'enlènve en rien le métier terrible de ces ambulanciers de New-York, premiers interlocuteurs du déclin social de la ville. Ici, on suit Ollie, un jeune ambulancier pris dans son équipe avec un expérimenté Gene. Mais très vite la routine, et la succession des interventions fait flancher le jeune Ollie. Le jour où ils doivent intervenir pour sauver un bébé, son collègue fait la faute de trop...
Je trouve le film beaucoup trop long, la première partie est peinante - on entend, on voit des choses particulièrement gore, mais cet aspect n'apporte presque rien au film.