En 1971, John Cleese séjourna dans un hôtel dont le gérant, caractériel et grossier, lui inspira l'idée de cette série.
J'avoue ne pas avoir accroché tout de suite : les 2-3 premiers épisodes ne sont pas les meilleurs, et surtout il faut un petit peu de temps pour s'habituer à ces personnages assez détestables. Mais heureusement la qualité de la série va crescendo, c'est de plus en plus drôle et tous les personnages, très bien interprétés, deviennent réellement attachants et indispensables. John Cleese est bien entendu brillant, capable de tout, il est tour à tour insupportable, pathétique et hilarant, hystérique et flegmatique. Un des quelques très très grands de l'humour, assurément.
Au final, les 12 petits épisodes qui composent cette drôlissime série s'avèrent vraiment trop peu, mais sont suffisants pour la classer parmi les meilleurs séries anglaises, donc parmi les meilleurs séries tout court.